Akbank ATM’leri ve Müşteri Hizmetleri Tekrar Hizmete Açıldı


Türkiye’nin en büyük özel bankalarından biri olan Akbank, son 24 saattir Türkiye’nin gündemine oturmuş durumda; çünkü banka 24 saattir müşterilerine hizmet verememekte. KAP’a yaptığı açıklamaya nazaran Akbank’ın yaşadığı bu hizmet kesintisi teknik bir sıkıntıdan kaynaklanmakta.

Yaşanan kesinti, akıllara siber akın ihtimalini getirdi. Ortaya çıkan tezlerin akabinde dünyaca ünlü hacker kümesi Anonymous, kendilerine yöneltilen bir soru nedeniyle bu olayla rastgele bir ilgilerinin olmadığını açıklamak durumunda kaldı. 24 saat üzere uzun bir mühlet boyunca bankanın hizmet verememesi doğal olarak müşterileri çılgına çevirdi. Yaşanan gizemli olayın ardından Akbank’ın net bir açıklama yapmıyor olması da durumu düzgünce karmaşık hâle getirdi.

ATM’ler ve Müşteri Bağlantı Merkezi Hizmete Açıldı

Akbank, Twitter hesabından arka arda yaptığı paylaşımla ATM’lerinin hizmete açıldığını duyurdu. Bankanın açıklaması şöyle: “ATM’lerimiz tekrar hizmet vermeye başladı. Kartlı süreçlerinizi, tüm ATM’lerimizden ve üye iş yerlerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıyeten 12.07.2021 tarihine kadar tüm başka banka ATM’lerinden Akbank Kart’ınızla yapacağınız para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme süreçlerinden öteki bankalar tarafından alınan fiyatlar iade edilecektir. Öbür kanallarımız kullanıma açıldıkça hususla ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.“

Banka, birinci tweet’inden birkaç dakika sonra yaptığı paylaşımla müşteri irtibat merkezlerinin de hizmete açıldığını duyurdu. Bankanın ikinci açıklamasında da şu tabirlere yer verildi: “ATM’lerimizin ve kartlı süreçlerin devreye girmesinin akabinde Müşteri İrtibat Merkezimi de hizmet vermeye başladı. Hususla ilgili gelişmeleri paylaşama devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Previous Arapça, Bütün Lisanların Bilakis Neden Sağdan Sola Yazılır?
Next OnePlus, Aygıtların Tam Kapasite Kullanılmasını Engelliyor

No Comment

Bir Cevap Yazın