Akbank’taki Kesinti 24 Saati Aştı


Türkiye, son 24 saattir Akbank’ta yaşanan sistemsel meseleleri konuşuyor. O denli ki Türkiye’nin en büyük özel bankalarından olan Akbank, 24 saati geçkin müddettir hizmet veremiyor. Birinci etapta siber hücum argümanları ortaya atılmış ve bu tezler yalanlanmış olsa da bu kadar uzun müddetli bir kesintinin kaynağının ne olduğu da şimdilik bilinmiyor.

Akbank tarafından yapılan açıklamalarda, “Sistemlerimizde yavaşlama ve kesintiler yaşanmaktadır. İlgili ünitelerimiz bahisle ilgili çalışmaktadır. Müşterilerimizin gösterdiği anlayış için teşekkür ederiz.” sözlerine yer verilmiş, siber akın tezleri yalanlanmıştı. Birkaç saat sonra yeni bir açıklama daha yapan banka yetkilileri, bu açıklamasında ise siber atak tezlerini yalanlamıştı. Artık nasıl bir yavaşlama ve kesinti varsa, Akbank’a 24 saattir ulaşılamıyor

Akbank’taki sorun, hacker kümesi Anonymous’u harekete geçirdi

Siber taarruz savları, akıllara direkt Anonymous isimli dünyaca ünlü hack kümesini getirdi. Hatta bir Twitter kullanıcısı, yaptığı bir paylaşımda Anonymous’u da ekleyerek bu işi siz mi yaptınız diye sordu. Bunun üzerine bir açıklama yapan Anonymous, Akbank’ta yaşanan problemlerle kendilerinin bir alakasının olmadığını lakin bu bankanın geçmişte tekraren hacklendiğini açıkladı.

Banka müşterileri çıldırmış durumda

Yaşanan olaylar giderek daha da gizemli hale gelirken, ne Akbank ne de dal otoritelerinden sağlıklı bir açıklama gelmedi. Bu da haliyle kullanıcıların zahmetten çıkmasına yol açtı. Zira Akbank’ın taşınabilir ve internet şubelerine erişilemediği üzere ATM’lerde de problemler yaşandığı ve banka müşterilerinin hiçbir süreç yapamadıkları belirtiliyor. Bu durum, Akbank’a borcu olan tüketiciler tarafından çok önemsenmese de bu banka aracılığıyla maaş alan vatandaşları önemli manada zora sokmuş durumda. Ayrıyeten Akbank aracılığıyla yatırım yapan tüketiciler de mağdurlar.

Gelen son açıklama da tatmin etmedi

Geçtiğimiz dakikalarda Twitter üzerinden yeni bir açıklama yapan Akbank idaresi, 24 saati aşan kesintinin devam ettiğini açıkladılar. Lakin kesintinin temel nedeni ile ilgili mantıklı bir açıklama yapamayan banka idaresi, ana bilgisayarda bir sorun olduğunu ve bu sorunun tahlili için çalışmaların devam ettirildiğini söyledi. Dün de söylendiği üzere, siber hücum tezleri bir kere daha yalanlandı. Akbank’ın hususla ilgili son açıklaması şu biçimde:

“06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik meseleden kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu meseleden etkilenmektedir. İlgili ünitelerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız tahlil için çalışmalarına devam etmektedir.

Durumun siber akından kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir.

Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirlere Akbank.com’dan ulaşabilirler.

Bu mühlet zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.

Mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirler;

06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik meseleden kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;

  • Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.
  • Kredi vadesi yahut taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
  • Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili rastgele bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
  • Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir süreç yapmasına gerek bulunmamaktadır.

Gelişmelere paralel olarak ek tedbirler alınacaktır.”

Akbank kullanıcılarından gelen reaksiyonlardan kimileri şöyle

Previous 11 Yaşında Üniversite Mezunu Olan 'Dahi Çocuk'
Next Akbank internet ve taşınabilir şube problemleri devam ediyor!

No Comment

Bir Cevap Yazın